March 12th, 2025, 10:00 am PT / Category: Espanol, Interviews
¿Cómo puede la tecnología transformar la experiencia del huésped y convertirla en el motor del éxito para los hoteles?
En este episodio de dojo.live, conversamos con Irving Sulub, CTO de Zavia, sobre cómo poner la experiencia del huésped al centro de la estrategia hotelera. A través de ejemplos concretos y casos reales, Irving analiza cómo han evolucionado las expectativas del viajero moderno y de qué manera la tecnología—desde sistemas de gestión hasta inteligencia artificial—puede ayudar a los hoteles a responder de forma más personalizada, eficiente y humana. Desde la importancia de anticiparse a las necesidades del huésped hasta los retos de adoptar nuevas herramientas con presupuestos limitados, esta charla ofrece recomendaciones prácticas para cualquier hotelero que quiera mejorar la experiencia del cliente sin perder el toque personal que define a la hospitalidad.
Acerca de Irving Sulub
Irving Sulub es un experto en tecnología con más de 12 años de experiencia en el desarrollo de sistemas turísticos. Egresado de Ingeniería en Telemática por la Universidad del Caribe, ha dedicado su carrera a transformar la industria hotelera a través de soluciones innovadoras y eficientes. Bajo su dirección tecnológica, Zavia ERP se ha consolidado como un referente en el mercado hotelero en México, ofreciendo soluciones en la nube que hoy son utilizadas por hoteles en destinos clave como Cancún, Tulum, Playa del Carmen y otras regiones de México y América Latina.
